FAQ

FOIRE AUX QUESTIONS

Est-ce qu'on peut venir magasiner sur place?
Nous n'avons pas de boutique physique pour le magasinage.

Quel est le délai de traitement des commandes?

Les commandes sont expédiées en environ une semaine. (Sauf les pré-commandes et les lancements, où le délai est plus long)

Les items sont produits sur commande, en petits lots, pour éviter les pertes.

Le délai de traitement est plus long qu'ailleurs, mais l'attente en vaut la peine! 

Où puis-je trouver la liste des points de vente?
Juste ici : https://laconfizzerie.com/pages/liste-des-points-de-vente

J'aimerais devenir un point de vente, quelle est la marche à suivre?
Le volet distribution est présentement fermé.

Est-ce possible d'ajouter des items à ma commande?
Certainement! Il suffit de repasser une commande avec les items désirés et d'inscrire Ajout dans la case code de réduction puis cliquer valider. 

Le code Ajout met le frais de poste à 0$. 

Est-ce que je peux venir récupérer ma commande à l'atelier pour éviter les frais de poste?
L'option ramassage est présentement indisponible.

Le produit a des petites taches brunes. Est-ce de la moisissure?

Non! 

C'est l'effet de la vanilline dans les fragrances sucrées, gourmandes, bonbons. Ça se présente sous différentes formes :

• Teinte brunâtre uniforme et complète.

• Teinte brunâtre uniforme et partielle.

• Picots ou taches brunâtres.

L'effet de la vanilline est plus visible sur les bombes blanches. 

C'est purement esthétique et sans danger.

Votre question ne se trouve pas dans cette liste? Écrivez-moi ici, ça va me faire bien plaisir d'y répondre :) 

Sandra